Livraisons et retours de marchandises

L’expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48 h après réception de votre règlement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.

Si vous souhaitez une remise contre signature, un coût supplémentaire vous sera facturé. Merci de nous contacter pour plus de détails.

Les livraisons par La Poste

Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres.

Si votre boîte aux lettres n’est pas assez grande ou que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis avec Colissimo

En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

Le retour de votre colis

Merci d'utiliser ce formulaire pour tout retour produit conforme avec la loi Hamon : Formulaire de retour produit.

Tout retour de marchandise doit être fait avec l’accord de notre service après-vente. Merci d’adresser votre demande au service après vente de Fix In en précisant votre numéro de facture et le motif de votre retour.

Notre service après-vente vous contactera alors dans les plus brefs délais afin d’organiser avec vous le retour des articles.